t baazi-র গোপনীয়তা নীতি

t baazi আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: t baazi প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে — আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার সেশন কুকিজ, পৃষ্ঠা ভিজিট লগ এবং ক্লিক কার্যক্রম। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

স্বেচ্ছাপ্রদত্ত তথ্য: আপনি যখন গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, অভিযোগ দাখিল করেন বা সার্ভেতে অংশ নেন, তখন যে তথ্য প্রদান করেন তাও আমরা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। t baazi কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

t baazi আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস ক্রেডিটিং নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম সক্রিয় করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে (আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি দাবি প্রতিরক্ষা বা প্রতিষ্ঠা করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা ও ইন্টারফেস উন্নত করতে।

t baazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, পরিমাণ) শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-র মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাই অংশীদারদের সাথে নথিপত্র শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষ বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে। t baazi নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ (Performance Cookies): পৃষ্ঠা লোড টাইম, ত্রুটি লগ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functionality Cookies): ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সম্পূর্ণ স্বাধীনতা আপনার রয়েছে। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

t baazi আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ ঠেকায়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তর যাচাই পদ্ধতি সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়, যা সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।

t baazi প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর t baazi সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

t baazi প্রয়োজনের বেশি সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর সক্রিয় থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে ব্যক্তি শনাক্ত করা আর সম্ভব থাকে না।

t baazi প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অগ্রিম অবহিত করা হবে। সংশোধিত নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ করুন।